“互联网+厕所”纳入多地城市规划

近日，《北京城市总体规划（2016年-2035年）》正式公布，其中明确提出，把城市公厕打造成多维服务的第五空间。也就是要把公厕建成集科技、基本公共服务、景观建设为一体的新公共空间。

近期，全国已有北京、贵州、西藏、南京、西安相继掀起“厕所革命”，公厕的提档升级被纳入地区发展工作行动计划之中。各地掀起的“厕所革命”不仅是公共厕所数量的增加，或是单纯公厕环境的改善。而是普遍聚焦三大亮点的变革：第一外观形象的景观化；第二功能设施的现代化；第三管理服务的专业化。

外观形象的景观化改造设计突出地域民风民俗和文化特色

去年8月，《南京市城市品质提升三年行动计划（2016—2018年）》正式下发，今年2月，《南京市0—3岁婴幼儿早期发展工作提升行动计划（2017—2020年）》正式公布，相继出台的两份行动计划中，南京市规划、城管、卫计等部门主动提出城市公厕革命，其中南京市财政局明确旅游厕所资金补助不设上限，应补尽补。

目前，南京市城管局正在组织各区继续推进公厕改造建设，其中一个目标是让公厕内部设施和形象外观焕然一新。

具体表现在：公厕的外观、内装修等方面进行专门设计，形象与周边的环境更协调；加大自然通风、采光面积，并均匀地设置人工光源，改善公厕的通风采光条件；同时，室内外因地制宜增加了绿化配置，提升如厕环境的舒适度。

2015年起，贵州把“厕所革命”工作纳入全域旅游示范创建工作，下发了《贵州省“多彩贵州文明行动”旅游景区专项考核实施方案的通知》，旅游景区厕所不达标一票否决。

在公厕的外观形象提升改造方面，贵州注重整体标准的划定，设定大目标。比如，针对高速公路沿线的厕所，提出以“酒店标准”量化服务区公共厕所环境卫生；同时明确旅游景区景点、旅游餐馆、休闲步行区等旅游厕所达到A级标准；此外，今后贵州省旅游厕所的建设改造设计还将突出地域民风民俗和文化特色，并与环境景观相协调。

功能设施的现代化公厕成为城市“转换心情”的休憩驿站

功能设施的现代化，成为了当下全国各地“公厕革命”的核心之一。一系列人性化设施的安置、贴心空间的打造等，力图把公厕真正打造成城市“转换心情”的休憩驿站。

在现代化功能设施的打造中，具体表现为对细节的关注和优化，体现出人性关怀。比如，北京继家庭空间、工作空间、社交空间、虚拟空间之后推出的公厕样板“第5空间”，特别安装了空调、暖气、母婴如厕设计等人性化设备，以及自动存取款机、无线网络、自动售水机等便民设施。还配建了环卫工人休息间和淋浴室，解决环卫工人饮水难、吃饭难、休息难、淋浴难等问题。

南京的“公厕革命”要求具体细致到：通槽式便器全部取缔，采用更文明、卫生的独立式便器；选用自动感应的冲水洁具，避免接触感染；根据新标准规范了厕位的隔间和走道尺寸，配置了厕内扶手、置物台等人性化设施；紧急呼叫按钮等一应俱全。

去年，西藏启动新建、改建厕所的规划选址布点、外观设计和技术标准制定等工作，拟出台《关于大力开展公共厕所革命的意见》及相关实施方案。2017年初，西藏自治区政府在工作报告中明确提出将大力开展“厕所革命”，在全区完成2000座厕所的建设整治，目标是：改善城乡民众生产生活条件，促进人民健康，提高生活质量，促进旅游发展。

公共厕所不过一方小隔间，对这几平方米空间的建设，西藏颇费心思，要求因地制宜，不搞“一刀切”。针对当地高寒、高海拔、缺氧等特殊的自然环境，选用免水可冲技术和泡沫封堵与微生物降解技术，在纳木错、羊卓雍错、达古景区开展5个新型厕所项目试点工作，打造出未来的“理想厕所”——可移动，小体量，泡沫冲洗，排泄物打包作为肥料。

对于城市来说，公厕是城市文明的标尺，也是城市管理和服务水平的重要体现

长江日报记者梳理发现，各地在“厕所革命”中都积极运用互联网，融入“APP”“扫一扫”等创新手段来优化公厕管理和服务，同时注重收集用户满意度反馈。

据悉，贵州省掀起商务“厕所革命”，将对高速公路服务区保洁、管理人员做到持证上岗，将服务品质等与综合绩效考核工资直接挂钩，把保洁工作打造成有吸引力的岗位。

南京更是在公厕内专门设置了管理间；新完工的公厕，由专业队伍实施日常保洁和管养；借助微信公众号、手机APP等，方便市民找厕所、用厕所、评厕所；建立用户满意度评价系统，方便市民向养护、监管单位反馈公厕养护状况。

在公厕管理服务上，宁波还探索推进规范公厕保洁服务的市场化运作模式，在环卫公厕中将工作人员保洁作业与日常生活分开，解决“公厕之家”问题。

今年6月，《西安市开展“厕所革命”工作实施方案》正式出台，统筹规划了今后三年（2017—2019年）西安城市公共厕所的规划、建设管理工作。其中明确提出全面推行厕所“所长制”管理模式，“总所长”由区县、开发区领导担任，“副总所长”由街道、开发区主管部门领导担任，“所长”由所在区县、开发区干部担任，分别对辖区公共厕所进行协调、监督、检查和管理，确保公共厕所管理符合规范，达到标准要求。