专业性
责任心
高效率
科学性
全面性
连锁药店作为医药领域的重要组成部分之一，是直接面对消费者的窗口，近年来得到迅猛发展。同时，随着医药分开改革的持续深入，连锁药店还存在巨大的提升空间。不过，值得注意的是，连锁药店行业暴露的问题不少，未来发展需加以改善。
连锁药店发展现状
2006年以来，中国连锁药店数量呈不断增长趋势。截至2014年，我国连锁药店数量为3973家，较上年增长了11.29%；到2015年，药店连锁化率超过45%，连锁药店总数为4981家，同比增长16.76%。
与此同时，连锁药店门店数量亦呈增长趋势，但增速处于较低水平且波动较大。2014年我国连锁药店门店数量为167314家，较上年增长了5.73%。
另外，近十年来我国连锁药店行业百强企业的收入增长并没有随宏观经济环境波动发生变化，且除2005外，百强收入增幅均高于GDP增长速度。
从上述数据增长势头来看，我国连锁药店均存在巨大的发展空间。一方面，单体药店的整合空间巨大，我国目前零售药店超过40万家，其中连锁药店约占14万家，连锁药店占零售药店总体的34%（美国比例约为60%），无论是政府还是连锁药店企业，都力促这一比例继续提升。
此外，优势企业的扩张、资本力量的介入、行业的高速增长、顾客消费能力的增强和上游对终端需求的日益强烈，都有助于连锁药店的大发展。
另一方面，我国连锁药店总体运营管理水平不高，仍存在着巨大的改进空间。运营成本的降低、药店盈利能力的增强、服务水平的提高、连锁优势的发挥、店面的有效扩张、化妆品等高毛利品种的引进，都将有助于连锁药店的发展。
连锁药店存在问题
首先，连锁药店的跨地域经营的地方保护主义相当严重，当地政府总能通过各种方式制造障碍。另外，政府支持力度也不够，尤其表现在具体政策的落实上。
其次，连锁药店企业往往把特许连锁作为扩大连锁经营的一条捷径，但由于只关心规模和数量，只关心在某个区域占了多大的地盘，而对连锁经营的规范化往往只注重外在形式的统一，忽视内在基础的建设，导致特许连锁问题较多。
第三，我国药店连锁企业目前的规模相对较小，销售额和门店数量均不算大，一些基础性设施尚不完善，其中最薄弱的就是物流配送系统，加快发展现代化的物流配送中心是实现药品跨地区连锁经营、参与国际竞争的保证。
第四，我国目前的连锁药店，从装潢到药品陈列，从管理理念到服务方式大都大同小异，缺少企业文化，缺乏差异化经营思维，给消费者留下单一没特色的印象，不利于吸引顾客，更不利于建立自己的忠实顾客网。
第五，经营定位错误与紊乱正成为阻碍我国连锁药店发展的关键问题之一，今后要明确定位多元化经营在连锁药店经营中的地位。
第六，连锁药店不但店长、专业店员缺乏，中高端管理人才同样缺乏。不仅没有市场部人才，没有品类管理人才，医药专业人才也缺乏。
最后，低层次的价格竞争，使很多的药店到举步艰难的地步。为了更快速地抢占市场，不少药店打出平价销售的旗号，很多药店都拼命降价，一夜之间平价风暴席卷全国，但长久经营者屈指可数。
本文来源前瞻产业研究院
