吸尘器市场风云变幻 中国自主品牌崛起
如今,随着中国消费者环境保护和健康意识的不断增强,吸尘器和空气净化器等清洁类家电受到了广泛关注,也成为诸多家庭改善生活环境、提升生活品质、保障身体健康不可或缺的重要家电。
在一线城市加速普及的吸尘器市场也演绎着这一幕,小狗、美的、莱克、海尔等本土品牌的去年在吸尘器市场整体销售额的占比突破六成,今年,它们或许迎来更好的发展机遇。
中国自主品牌崛起
据显示,在快速发展的家用吸尘器市场,品牌格局也正在发生着翻天覆地的变化。
中怡康数据显示,2017年国内线上吸尘器市场共售出1566.8万台,销量同比增长30.2%。这其中,以小狗电器和美的等为代表的中国本土品牌表现抢眼,占据销售总额的61.6%,继续奠定吸尘器市场本土品牌的优势。这两家2017年总销量超过均150万台,其中小狗吸尘器的销量突破200万台,达到了203.7万台,销量排名第一。另外,包括莱克、海尔等在内的众多国产本土吸尘器品牌,市场份额均有不同程度的上升。
谈及吸尘器,很多人都会想到这两年经常在各大平台亮相造势的戴森、飞利浦等,然而这并不能代表其在市场上有良好的表现。这些外资品牌卖得贵,但并不等同它们的产品有多好。中国自主品牌在吸尘器市场获得认可,说明了两点:
其一,中国本土品牌在产品质量上,已不输任何外资品牌。
任何产品,打动消费者的第一要素是产品质量和品质。特别随着电商平台的兴起,让很多购买家电产品的消费者,不再受促销员的“引导”,能够在网上无障碍地进行“沟通”。家电最大零售平台的京东家电负责人就曾表示,网上消费者评论能够准确地反映它们购买使用家电的真实情况。
小狗、美的、莱克、海尔等自主品牌能够在品牌众多的吸尘器市场中胜出,首先说明的一点,就是它们的质量已经获得了大部分消费者的认同。有业内人士表示,戴森、飞利浦等外资品牌卖得贵,并不等同其质量更好,而是因为这些外资品牌有各种各样的税,成本比国内本土品牌高出不少,售价自然水涨船高。
其二,在消费者最为看重的售后环节,中国本土品牌更贴心。
随着家电产品IT化的趋势加重,高度智能和集成化让产品出问题的频率要高一点。要彻底打消消费者的顾虑,提供全方位贴心无忧的售后服务很关键。而不少外资品牌的产品,只有出现严重问题时才启动召回,但基本不会正面承认产品问题。
然而,针对吸尘器
行业售后服务整体有待改善的情况,连续六年获得吸尘器线上销量第一的本土品牌小狗,就针对性提出了“中央维修”这一具有颠覆性模式。该模式最大特点是,产品在保修期内发生的质量问题无论何种原因均可免费维修,整个过程产生的双向物流费、维修费、零部件费等保修期内一切费用由小狗电器承担,最终解释权归用户所有。
如此一对比,售后的差距立马显现。
正是由于上述的两点,让中国本土吸尘器品牌掌控
市场发展,牢牢占据了份额前两名,并形成了双寡头格局。出现这种情况并不难理解,相比较那些“高高在上”的外资品牌,这些本土品牌无论在价格定位上,还是市场策略上,或者售后服务上,更符合中国市场消费者的口味。因为它们明白这就是它们的主场,是不容有失的地方。
况且这种领先,并不仅仅是规模层面的胜出,更体现在销售额方面。作为时下最能反映家电消费趋势的线上市场,这些品牌的表现同样出彩。中怡康报告显示:2017年,线上网购吸尘器销售总额同比增长45.7%,其中小狗、美的、莱克等本土品牌成长迅速,全年销售额增长远远高于
行业水平。
更为关键的是,从目前掌握的信息来看,未来很长一段时间,由这些国内知名品牌把舵吸尘器市场走向的情况不仅会得到延续,而且与外资品牌的市场份额和销售额差距可能会进一步拉大。