滴滴公布整改工作进展：最长不超过10分钟可完成调证工作

10月8日晚间，滴滴官方公布了滴滴国庆长假出行安全运营及应急保障工作进展。

滴滴方面表示，滴滴在节前成立了长假应急保障工作指挥部，由程维任总指挥、柳青任副总指挥，成员包括各事业部和各城市负责人。从国庆前夕开始，在全公司范围内组织学习安全生产法规及网约车监管政策，夯实安全生产责任的基础，提高全员安全意识。

长假期间，滴滴客服日均进线176万次，日均帮助近5000名乘客找回遗失物品；9月底成立的“警方调证对接工作组”7X24小时待命，在警方提供有效证明的情况下，最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作，未来将持续保持高效响应。

在平台各项安全措施落地的综合影响下，车内冲突率较一个月前下降了48%。行程中录音对潜在司乘不文明行为起到震慑作用，同时也有利于公正解决司乘纠纷。滴滴将按照相关法律规定，通过加密保护技术以及严格的录音采集和调取规范，保障乘客及司机隐私安全。