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2月26日，星巴克樱花系列商品开售，今年的樱花系列商品中有一款杯子受到了极大欢迎，它就是内置“猫爪”造型的水杯。
透明的杯体上辅以花瓣点缀，倒入液体后便能看到一只肉嘟嘟的猫爪，不少吸猫爱好者看到这个萌萌的杯子后不淡定了，惊呼“好想拥有”。
这套杯子首销便被抢购一空，人气高涨。甚至出现了为其互殴抢夺的情况，对此许多网友认为星巴克在故意“饥饿营销”。
对此3月1日，星巴克中国官微发布长文回应：“感谢朋友们对我们樱花季新品#猫爪杯#的厚爱，抱歉我们无法让每个人都拥有一只“喵”，但这绝不是所谓的“饥饿营销”。”
另外星巴克中国宣布了全新的开售时间：“取消原定的3月2日和3日各发售1000个的计划，改为于今天（3月1日）下午3点在星巴克天猫官方旗舰店一次性发售剩余3000个猫爪杯。”
回应原文如下：
感谢朋友们对我们樱花季新品#猫爪杯#的厚爱，抱歉我们无法让每个人都拥有一只“喵”，但这绝不是所谓的“饥饿营销”。我们每一季都在致力于推出新的产品，每款新品都会按照一定的量在各门店进行销售。而“猫爪杯”与之前其他新品的市场计划比并没有什么不同。
出现“一杯难求”这样的情况，确实在我们意料之外，但大家对这款产品的热情我们非常重视。因此，获悉“猫爪杯”在门店一售而空，同时也从各种渠道听到很多朋友们的心声后，我们第一时间就对现有产能、制作周期等各项条件进行了认真评估，尽最大努力制定了现在加订4,000个备货的方案。为了让每一位顾客都有公平的购买机会，此款产品我们没有任何形式的内购，并特别选择了更加公开透明的第三方线上零售平台进行发售。
昨天（2月28日）的首日线上发售反应热烈，极短的时间内1,000只“猫爪杯”就销售一空。为了尽快回应朋友们的热情，我们现决定，取消原定的3月2日和3日各发售1000个的计划，改为于今天（3月1日）下午3点在星巴克天猫官方旗舰店一次性发售剩余3,000个“猫爪杯”（本产品的线上销售计划以本内容为准。）
我们绝不鼓励，也不参与任何网上炒卖行为。对于目前网上产品鱼龙混杂的情况，我们在此诚挚地提醒各位朋友们小心甄别，请谨慎购买。
对于“猫爪杯”能得到众多朋友们的热情厚爱，我们受宠若惊。在此，对那些喜欢但未能购买到这款产品的朋友们再次表示歉意。谢谢大家，让我们有了如此宝贵的经验。我们将继续努力，创造更多温暖和美好，回应每一份来自你们的爱。
