无印良品陷今年第三次质量风波 不锈钢尺存安全隐患

4月22日，国家市场监督管理总局网站公告显示，日前，无印良品（上海）商业有限公司向其提交了召回计划，召回部分进口“MUJI（無印良品）”品牌绘画用笔记本（M）和不锈钢尺，此次召回计划令无印良品陷入今年以来的第三次产品质量风波。

在此次召回计划中，笔记本的规格为“14枚185x185mm”，原产国为日本，中国大陆地区受影响的产品数量共计334本。此外，召回的不锈钢尺规格为15cm，同样产自日本。中国大陆地区受影响的产品数量共计3301把。

不锈钢尺存安全隐患

公告显示，本次召回范围内的绘画用笔记本和不锈钢尺均存在安全隐患，不符合我国强制性标准相关规定。其中，绘画用笔记本的纸张亮度（白度）过高，长期接触亮度（白度）过高的纸张，可能会造成使用者眼睛疲劳；不锈钢尺的可触及边角有锐利尖端，不符合我国强制性标准相关规定，在使用中可能会划伤消费者，存在安全隐患。

无印良品（上海）商业有限公司已在其官方网站发布了安全警示及召回计划，并表示其在自行内部抽查商品检测时发现了问题产品，将为消费者提供退货退款服务。

值得注意的是，今年1月15日，香港消费者委员会发布检测报告称，无印良品售卖的一款产地为马来西亚的榛子燕麦饼干，包含具有基因毒性和致癌性的环氧丙醇和丙烯酰胺；今年2月22日，无印良品在官网发出的召回公告显示，公司于2018年7月4日至2019年2月21日出售的“天然水”，检测结果显示潜在致癌物溴酸盐超标、违反了日本《食品卫生法》规定标准，因此对规格为500毫升、330毫升的“天然水”和430毫升的“碳酸水”启动了召回机制。

上述产品质量问题曝光后，无印良品方面先后对此作出解释——饼干中提及的致癌物并非食品添加剂，不存在非法添加或过量的问题，且在国际上尚未制定该类物质的限量标准；问题饮用水方面，公司称“天然水”未在国内销售，“碳酸水”经检验后的安全性已得到确认。

在中国食品产业分析师朱丹蓬看来，无印良品此前的问题饮用水是由其代工厂生产，代工对无印良品来说是轻资产模式，但质量监管相对比较薄弱。由于近年质量问题频发，无印良品在代工质量内控体系上可能出现了纰漏。

针对此次笔记本、不锈钢尺等产品的召回，公司方面有何说法？4月23日，记者通过电话和邮件联系无印良品（上海）商业有限公司，但截至发稿前，尚未获得回复。

中国销售额占东亚市场六成

上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄向记者表示：“无印良品在日本就是大众化的杂货店，到了中国就成了中高档消费群体的选择，并在一二线城市布局。不可否认，其在中国市场的发展是成功的。”

中国市场也让无印良品尝到了“甜头”。无印良品母公司良品计画财报显示，无印良品2018财年（2018年3月至2019年2月）完成的4096.97亿日元销售额中，东亚市场（除日本）销售额达到1223.40亿日元，而中国市场的销售额达到750.92亿日元，占到东亚市场（除日本）销售额的61.38%。

不过，随着国内同类风格的店铺品牌逐渐增多，无印良品面临不小挑战。首先是电商的冲击。近年来，网易严选、淘宝心选等电商兴起，其风格与无印良品颇为相似，网易严选甚至在最初推广时称“与无印良品同一厂家”。此外，男装品牌海澜之家曾表示“将对标无印良品”，而被称为“低配版无印良品”的名创优品、NOME、ABS爱彼此等线下门店近年来的发展势头同样迅猛。

事实上，面对激烈的市场竞争，近四年来，无印良品进行了超过十次降价。今年3月，无印良品中国官微发布多条带有“价格的重新审视”话题的微博，对床品、T恤、部分文具商品等产品价格实行降价。

朱丹蓬表示，近两年，（无印良品）公司大举进行跨界，但跨界之后却无法把握好产品品质，再加之当下激烈竞争的市场环境，公司面临不小挑战。

记者注意到，今年来，无印良品（上海）商业有限公司高管名单发生了数次变更。启信宝信息显示，今年1月30日，公司法定代表人从铃木啓变更为清水智；3月8日，公司经理从山本直幸变更为清水智。