专业性
责任心
高效率
科学性
全面性
今年以来,山西盂县工商和质量监督管理局按照县委、县政府提出的“一年搞规划、二年打基础、三年见成效、五年大变样”的发展思路,力争到2020年把旅游做成全县的支柱产业的总体规划,立足职能,采取注册登记、商标品牌、市场整顿、消费维权4大帮扶举措强力助推全域旅游。
该局全面深化商事制度改革,对从事旅游经营项目的企业和个人实现重点帮扶,“盂县雁子崖旅游开发有限公司”、“盂县尖山生态旅游服务专业合作社”等公司在办理登记注册业务时,实行上门服务、跟踪服务,全程帮助经营户办理各项手续。去年以来,仅办理以旅游项目为经营范围的企业、农民专业合作社营业执照达22份,办理乡村农家乐餐馆的个体工商户营业执照达16份。截至目前,全县设立旅游项目的市场主体64户,注册资本109711万元,比去年同比增长36.2%、26.2%。走访涉及旅游企业40余户次。
该局围绕“山水大汖梁家寨、藏山一个有故事的地方、水神山报国寺烈女祠名山名寺名僧、北国风光雁子崖”等4大旅游品牌,突出“乡村游”“特色游”“农家乐”主题,叫响“仇犹故里、忠义藏山、清凉盂县”的宣传主题,全力打造盂县旅游休闲度假目的地新形象。3月29日,盂县藏山旅游名胜风景区的“藏山”商标被山西省工商局评选为山西省著名商标。近年来,该局大力帮扶企业争创驰名商标、著名商标,通过深入旅游企业对商标注册情况进行全面调研,探寻旅游企业走品牌之路的对策和途径,对盂县市场信誉好、市场竞争力强的旅游企业进行重点帮扶,指导企业将市场开拓与商标注册相结合,指导企业把商标战略与企业其他发展战略相结合,制定品牌计划,提升产品质量和档次,统筹考虑,一并推进,切实提升实施商标战略的内在动力,引导企业运用自主品牌开拓市场,提升竞争力,帮助微型企业做大做强。截至目前,盂县涉及旅游服务商标3件,比去年同期增长53%。
该局加大对旅游市场中虚假广告、虚假宣传、不正当竞争等违法行为的打击力度,切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益。今年以来,共出动检查车辆60台次、出动检查人员120人次,检查经营户100余户,通过检查监督,维护了旅游市场秩序,确保了旅游市场安全。
该局还开展消费维权进景区的活动,在大汖温泉、藏山、水神山等风景区设立消费者投诉点,快速便捷受理旅游消费投诉案件,加大景区、景点消费市场监管,确保游客在景区放心消费。今年以来,景区共受理消费者咨询、投诉15起,调解15起,调解率达100%。